Overview

Privacy Policy Army Store

Terima kasih telah mengunjungi Army Store, toko online yang menyediakan perlengkapan kedinasan berkualitas. Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda bagikan kepada kami. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

  • Informasi Pribadi: Nama, alamat, nomor telepon, email, dan informasi pembayaran yang Anda berikan saat melakukan pembelian atau mendaftar di situs kami.
  • Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, browser, dan aktivitas Anda di situs kami melalui cookies dan teknologi serupa.
  • Informasi Lainnya: Komentar, ulasan produk, dan komunikasi yang Anda kirimkan kepada kami.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

  • Memproses pesanan dan pengiriman produk.
  • Memberikan layanan pelanggan, termasuk menjawab pertanyaan Anda.
  • Mengirimkan pembaruan terkait pesanan, penawaran, atau promosi (dengan persetujuan Anda).
  • Meningkatkan layanan kami melalui analisis data dan umpan balik pengguna.

3. Kebijakan Pergantian Barang dan Pengembalian Dana

a. Pergantian Barang
Kami berkomitmen untuk memberikan produk berkualitas. Jika barang yang Anda terima dalam kondisi rusak atau tidak sesuai, berikut adalah kebijakan pergantian kami:

  • Pemberitahuan: Hubungi kami dalam waktu 7 hari setelah barang diterima dengan menyertakan bukti foto/video kerusakan atau ketidaksesuaian.
  • Proses Penggantian: Setelah laporan diverifikasi, kami akan mengganti barang dengan yang baru atau memberikan solusi lain yang disepakati bersama.
  • Biaya Pengiriman: Kami menanggung biaya pengiriman barang pengganti jika kerusakan atau ketidaksesuaian disebabkan oleh kami.
  • Ketentuan Lainnya: Barang yang telah digunakan atau rusak akibat kesalahan penggunaan tidak dapat diganti.

b. Pengembalian Dana
Kami menyediakan pengembalian dana dalam kondisi tertentu:

  • Alasan Pengembalian Dana: Barang yang dipesan tidak tersedia, barang diterima dalam kondisi rusak berat, atau pelanggan memilih untuk tidak mengganti barang yang rusak.
  • Proses Pengembalian: Setelah laporan diterima dan diverifikasi, pengembalian dana akan diproses dalam waktu 7-14 hari kerja melalui metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan saat pembelian.
  • Syarat: Barang yang ingin dikembalikan harus dalam kondisi asli dan belum digunakan, kecuali kerusakan terjadi selama pengiriman.

4. Keamanan Data

Kami menjaga keamanan informasi pribadi Anda dengan menerapkan langkah-langkah perlindungan seperti enkripsi data dan akses terbatas pada informasi sensitif. Namun, kami tidak dapat menjamin 100% keamanan data yang dikirimkan melalui internet.

5. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya akan membagikan data Anda kepada pihak ketiga dalam kondisi berikut:

  • Layanan Pihak Ketiga: Penyedia layanan pengiriman, pembayaran, atau lainnya yang membantu operasional toko kami.
  • Kewajiban Hukum: Jika diperlukan untuk mematuhi hukum atau menanggapi permintaan resmi dari otoritas berwenang.

6. Hak Anda atas Data Pribadi

Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan.
  • Memperbarui atau mengoreksi informasi pribadi Anda.
  • Meminta penghapusan data pribadi Anda, kecuali jika kami diwajibkan untuk menyimpannya berdasarkan hukum.
  • Menolak atau mencabut persetujuan atas penggunaan data Anda untuk keperluan pemasaran.

7. Kebijakan Cookie

Situs kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengelola preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda.

8. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan diumumkan melalui situs kami.

9. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, ingin melaporkan kerusakan barang, atau mengajukan pengembalian dana, silakan hubungi kami melalui:

  • Email: [armycorporation97@gmail.com]
  • Telepon: [+62 82121532121]
  • Alamat: [Perumnas cijerah, Gg. Melati No.60 2 blok 9, Melong, Kec. Cimahi Sel., Kota Cimahi, Jawa Barat 40534]

Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui kebijakan privasi ini.

Army Store
Perlengkapan Kedinasan Berkualitas untuk Anda.